En GUMORCA, S.A. de C.V. promovemos una cultura basada en la integridad, transparencia, respeto y cumplimiento. Nuestro compromiso es conducir nuestras actividades de conformidad con la legislación aplicable, nuestro Código de Ética y Conducta, nuestras políticas internas y los principios que rigen la actuación de la organización.

La Línea Ética de Denuncias se encuentra disponible para colaboradores, clientes, proveedores, contratistas y demás partes interesadas que deseen comunicar, de buena fe, cualquier situación que pudiera representar un incumplimiento, irregularidad o conducta contraria a nuestros principios.

A través de este canal pueden reportarse, entre otras situaciones:

• Actos de soborno o corrupción.
• Fraude o apropiación indebida de bienes o información.
• Conflictos de interés.
• Incumplimiento de leyes, políticas o procedimientos.
• Discriminación, acoso, intimidación o abuso de autoridad.
• Violaciones a la confidencialidad.
• Irregularidades relacionadas con proveedores, contratistas o terceros.
• Cualquier otra conducta contraria al Código de Ética y Conducta de GUMORCA.

Las denuncias pueden presentarse de manera identificada o anónima, según la preferencia de la persona denunciante.

La información proporcionada será tratada con estricta confidencialidad y únicamente será utilizada para el análisis, seguimiento e investigación del caso.

Con el propósito de fortalecer la confidencialidad y objetividad del mecanismo, GUMORCA ha contratado a Technical Consulting Services, S.A. de C.V. (Techservices) para la administración externa de su Línea Ética de Denuncias.

El proceso es sencillo:

1. Describa los hechos.
Proporcione la mayor cantidad de información posible sobre la situación que desea reportar. El sistema le solicitará datos relacionados con el caso que permitan realizar su análisis.

2. Elija cómo desea ser contactado.
Puede proporcionar sus datos para facilitar el seguimiento o, si lo prefiere, realizar la denuncia de forma anónima.

3. Dé seguimiento a su denuncia.
Una vez registrado el reporte, podrá utilizar el mecanismo de Seguimiento de denuncia para consultar su atención y, cuando corresponda, proporcionar información adicional.

Las denuncias recibidas son analizadas para determinar su naturaleza, alcance y nivel de atención requerido.

El Comité de Compliance podrá realizar las investigaciones necesarias para el esclarecimiento de los hechos, incluyendo, cuando resulte aplicable, revisión de documentos y registros, entrevistas, solicitud de información adicional y demás actuaciones necesarias para determinar las circunstancias del caso.

Cuando exista un posible conflicto de interés, se procurará que el asunto sea atendido por personas que puedan participar con la objetividad e imparcialidad necesarias.

GUMORCA no tolera represalias contra las personas que, de buena fe, presenten una denuncia, proporcionen información o colaboren en una investigación.

Cualquier acto de intimidación, discriminación o represalia relacionado con el uso legítimo de esta Línea Ética podrá ser reportado mediante los mismos canales.

Las denuncias deben realizarse de buena fe y proporcionando información veraz. La Línea Ética no deberá utilizarse para realizar acusaciones deliberadamente falsas o con la intención de perjudicar a otras personas.

Su participación contribuye a fortalecer una cultura de integridad y cumplimiento en GUMORCA.